حال وصولك للمنصة وتسجيلك أو استمرارك في استخدام الخدمات والوصول إليها فهذا يعني أنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام.

إن الشروط والأحكام هي بمثابة وثيقة قانونية خاضعة للتعديل من قبلنا في أي وقت، واستخدامك لمنصة شيّك الإلكترونية بعد نشر أي تعديل يعني موافقتك على الشروط والأحكام الجديدة التي تم تعديلها.

تحتفظ المنصة بحق تقديم خدمات جديدة وتحديث أي من الخدمات الحالية أو حذفها، وفقًا لتقديرها الخاص ودون أي مسؤولية.

1- نبذة عن شيّك:

منصة تختص بتقديم أفضل عروض الخصم والعروض التسويقية وشراء منتجات متنوعة في مجالات عدة مثل المطاعم، الفنادق، تأجير السيارات والعقارات إضافة إلى خدمة التوصيل، خدمة الطلب المفتوح وخدمة التنبيهات عند تمكين خاصية الوصول إلى الموقع بمجرد اشتراك المستخدم في التطبيق

منصة شيّك لا تقوم بالبيع أو التدخل بأي شكل من الأشكال في إنتاج أو تصنيع أو إعداد أي طعام يتم إنتاجه في المتاجر ، وإن ما يقدمه هذا السوق عبر الإنترنت إلى المشترين هو فقط توفير إمكانية البحث والعثور على المتاجر المحلية المشتركة في الموقع، التي تقوم بتوفير وتوصيل الطعام إلى عناوينهم والطلب من خلاله. وإن هذه المتاجر مسئولة بمفردها عن الإلتزام بالقوانين واللوائح والأنظمة والمقاييس والمعايير المطبقة في الدولة مثل التي تتعلق بإعداد وتحضير وبيع وتسويق وسلامة الطعام. 

منصة شيّك لا تؤكد بأي شكل على اعتماد والتعهد بمنتجات المتاجر أو مكونات أو نوعية أية منتجات أو أن المتجر يلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها لتحضير الطعام حيث أن هذه المسئولية تقع على عاتق المتجر بمفرده. وعلاوة على ذلك فإن منصة شيّك لن تكون ملزمة أو مسؤولة عن أي طعام أو خدمات مقدمة من المتاجر التي تكون غير صحية، وتتسبب في الإصابة أو تكون غير مقبولة للمشترين، أو التي لا تلبي توقعات المشترين بأي طريقة. 

إن المشترين وحدهم مسؤولين عن التأكد من صحة عناوين التوصيل ولن يكون على منصة شيّك أي التزام أو مسؤولية عن أية عناوين خاطئة. 

إن كافة عمليات إعداد الطعام هي مسؤولية المتجر الذي يقبل الطلب. مع العلم بأن المتجر سوف يقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنه القيام بها للوفاء بوقت التوصيل المحدد، ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل خارج سيطرته ولذلك لا يمكن ضمانه

يحق لمنصة شيّك استقطاع مبلغ الطلب وعدم استرداده للعميل في الحالات التالية:

1- انتظار المندوب عند موقع العميل و محاولة التواصل مع العميل لمدة لا تقل عن 20 دقيقة من وقت الوصول.

2- عدم السماح للمندوب بدخول موقع العميل لأسباب أمنية. (منطقة عسكرية، مستشفى، جامعة، فندق، سكن خاص). 

3- تغيير في عنوان العميل بعد انقضاء الوقت المسموح بإلغاء الطلب من قبل العميل.

2- شروط التسجيل:

يحق لك التسجيل كعميل، أو مزود للخدمة أو مقدم للعروض أو كسائق التسجيل والاستفادة من المنصة إذا توفرت لديك معايير الأهلية التالية:

للعملاء:

– يجب أن تكون بالغًا للسن القانونية لتتمكن من شراء أي من المنتجات

– يتعين على كافة المستخدمين من القصّر في المكان الذي يقيمون فيه (عمومًا تحت 18 سنة) الحصول على تصريح من ولي أمرهم، ويتم الإشراف عليهم مباشرة بواسطة ولي أمرهم أو الأب / الأم عند استخدام الموقع. إذا كنت قاصرًا، يتعين على ولي أمرك/ والدك قراءة هذه الاتفاقية، واستخدامك للمنصة يعني موافقتهم على الشروط والأحكام.

– يجب أن تكون قادرًا على تقديم عنوان في المملكة العربية السعودية لتسليم المنتجات على هذا العنوان.

لمقدمي العروض ومزودي الخدمات:

– يجب أن تكون بالغًا للسن القانونية لتتمكن من عرض منتجاتك

– تقديم بيانات مصرفية داعمة

– تقديم إثبات هوية للشخص المفوض

– للتسجيل على المنصة، سنحتاج إلى تقديم بعض المعلومات، ولن يتم قبول تسجيلك في المنصة إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة. لدينا الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب. كما يحق لنا أيضاً القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل.

– أنت تتعهد بأن جميع المعلومات التي قمت بإدخالها خلال التسجيل كاملة وصحيحة، وأنك ستقوم بتعديلها فورًا في حسابك حال حدوث أي تغييرات.

– أنت تلتزم بجودة وطريقة عرض المنتجات داخل المنصة بحيث يجب الاهتمام بدقة ونقاء الصور المعروضة للمنتجات، وفي حال وجدت المنصة أي منتج أو صورة غير مناسبة فلها الحق بإزالتها دون سابق إذن أو إخطار.

– أنت تتعهد بأنك تتحمل مسؤولية أي خطأ أو عيب في منتجاتك، ولا تتحمل منصة شيّك هذه العيوب.

للسائقين:

– يجب أن تكون بالغًا للسن القانونية لتتمكن من عرض منتجاتك

– تقديم إثبات هوية للشخص المفوض

– للتسجيل على المنصة، سنحتاج إلى تقديم بعض المعلومات، ولن يتم قبول تسجيلك في المنصة إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة. لدينا الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب. كما يحق لنا أيضاً القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل.

– أنت تتعهد بأن جميع المعلومات التي قمت بإدخالها خلال التسجيل كاملة وصحيحة، وأنك ستقوم بتعديلها فورًا في حسابك حال حدوث أي تغييرات.

3- المسؤوليات والتعويض:

1.3-  لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما يحد أو يلغي مسؤولية أي من المشتري أو مزودي الخدمات ومقدمي العروض والسائقين عن أي ممارسات غير قانونية مثل الاحتيال أو التدليس.

2.3-  وفقًا للبند رقم 1.3 فإن منصة شيّك لا تتحمل مسؤولية أي دعوى خاصة بخسارة أرباح أو فقد بيانات أو عطل في العمل أو أي خسارة مالية أو أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية حتى وإن تم إخطارنا بذلك.

3.3- لمنصة شيّك الحق في حجب أو إلغاء اشتراك أي من المشتركين فيها إذا صدر عنهم أي إساءة للمنصة أو للمشتركين، دون أي تعويض.

4- سياسة التبديل والاسترجاع:

يتحمل مقدمي العروض ومزودي الخدمات وحدهم مسؤولية التبديل والاسترجاع لأي من المشترين، ولا تتحمله منصة شيّك.

5- حقوق الملكية الفكرية:

لا يحق استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا أو هويتنا البصرية دون وجود موافقة خطية مسبقة.